Je suis convoqué pour un entretien disciplinaire suite à une VDC, est-ce normal ?

F.O- Lors du CCE de Juin 2016, Olivier Debeunne, DRH France rappelait que la Voix Du Client avait été mise en place dans une logique de satisfaction client en proposant à celui-ci d'émettre un avis sur son passage en magasin et qu'aucune sanction ne doit être prise à l'encontre d'un collaborateur suite à une VDC.