CSEC du 27 et 28 septembre 2023
Validation de procès-verbal de la réunion des 4, 5 et 6 juillet 2023
Manquent les échanges sur la plateforme de l’habitat positif. Les dernières modifications seront faites d’ici 15 jours envoyés par mail avec retour des titulaires pour validation.
Point sécurité/accidentologie et restitution de la CSSCTC
Depuis le début de l’année: baisse du taux de fréquence et du nombre d’accidents (sauf en juin) mais restent encore trop. 27 sites qui surperforment mais 20 en difficulté avec un taux de fréquence élevé à qui il a été demandé de faire des efforts: diagnostic complet demandé aux LPZ sur ces magasins. La sécurité reste la priorité.
Pour un TF à 25, le crédit maximum est de 1000 AT sur LMF en 2023.
Siège des lésions:
44 chutes dans les escaliers dont 5 sur téléphone, 17 AT liés aux agressions, 105 liés aux
engins de manutention, sur 60 coupures, 32 étaient sans port de gant. + 22% de mal de
dos. Même si des réserves sont posées, les AT rentrent quand même dans ces taux.
Pas de règle donnée à l’entreprise concernant les réserves.
Demande de rétro planning
concernant l’aide au chargement, langage clair de l’entreprise concernant cette aide, vis à vis des collaborateurs et des clients.
Réponse : ça doit être fait en bonne intelligence, réglages à faire en magasin.
Une com sera faite à nouveau et descendue aux directeurs comme quoi le chargement reste autorisé si ce n’est pas dangereux.
Taux de gravité: objectif : 1.5, actuellement nous sommes à 1.9.
Objectif TF à 15 en 2024 priorités :
- HPG (haut potentiel de gravité) = découpe, délivrance, engins de manutention …
- Compétence managériale = montée en compétence sur la sécu :
100% des managers formés (analyse, management …)
- TMS (diviser par 2 les AT) = plans merch validés par la file prévention,
accompagnement des collaborateurs (nouma, éveil musculaire, formation Prap…),
renforcer la LED et LDD
Consultation sur la situation économique et financière de l'entreprise en 2022
22 votants : 15 favorables 7 défavorables
Information sur les résultats économiques à date
Un contexte très incertain qui amène des arbitrages de consommation et génère une baisse de confiance.
Taux d’inflation reste élevé (4,8% en août)
Taux d’épargne des français atteint 18.3% en T1 2023 de leur revenus disponibles
La consommation devrait diminuer de 0.2pt vs N-1 en 2023 (INSEE)
Nous continuons à dérouler notre plan d’actions à 3 niveaux :
- Booster notre efficience = Plan d’efficience en continuité de puissance 4
- Conquête durable, maîtriser nos business models = actions structurelles
- Piloter notre portefeuille d’activités = revoir nos priorités stratégiques
Pacte ONE TEAM :
Parce que notre passion commune c’est le client,
> Nous faisons tout pour lui apporter une solution et atteindre les 100% de PDM dans
chacun de ses projets
> Nous allouons 100% des heures gagnées à l’animation de la vente.
Parce que nous sommes des performeurs dans l’âme,
> Nous améliorons notre taux de marge et nos stocks
Parce que nous sommes responsables,
> Nous maîtrisons nos heures travaillées pour garantir la création de valeur
Parce que nous sommes exemplaires,
> Nous réduisons nos frais généraux
Parce que nous sommes conquérants,
> Nous accélérons sur les 5 continents de conquête en concentrant nos efforts
Parce que nous sommes solidaires,
> Nous nous engageons individuellement et collectivement, en magasins, en
entrepôts ou en services internes, pour tenir notre trajectoire
Parce qu’ici ce n’est pas comme ailleurs,
> Nous mettons en oeuvre ce virage engageant et nécessaire, dans nos valeurs, en
n'omettant jamais la proximité, la convivialité et l’humain au cœur.
Les Stop & Go
Nouveaux canaux de vente :
- nous poursuivons la vente sur RDV en magasin
- nous gelons le déploiement des cellules dédiées de la vente à distance
- nous stoppons la vente à domicile
Rénovation énergétique :
- nous concentrons nos énergies sur les projets prioritaires: pompe à chaleur, poêle,
isolation, photovoltaïque
- nous sécurisons le capacitif artisans de chaque magasin
- nous poursuivons notre travail de créations d’offres de service clés en main et
rentable
- nous temporisons le déploiement des RRE en magasin
Conquête du pro :
- nous continuons à travailler sur le compte Pro Web
- nous temporisons le déploiement du Web Livré bâti en attente d’un modèle rentable
- nous temporisons l’application et le site version pro
Les mondes projets et installation :
- nous concentrons nos efforts sur la rentabilité des services à horizon 2025
- nous optimisons nos organisations services pour aller vers encore plus de ventes
- nous déployons les nouveaux programmes Evom / Eleki
- nous priorisons le parcours mono-projet dans les roadmap
- nous concentrons nos efforts sur la rentabilité du business model des mondes
projets
Concepts spécialistes :
- nous poursuivons les tests à Paris XV (cuisine/sdb/services) et le projet de
Boulogne-Billancourt est décalé à 2024. Aucun autre test lancé
- Naterial : nous poursuivons le test Villeneuve d’Ascq, et en tirons les enseignements
avant tout autre déploiement
- nous avons fermé le relais de Montluçon suite au RetEx négatif effectué cet été
- nous temporisons tous les déploiements de concepts spécialistes
Questions
Quel impact sur Valadeo et la PAB ?
Réponse: il y a un risque de ne pas avoir la même valorisation que les années précédentes, le pacte One Team est fait pour sauver Valadeo et il est trop tôt pour avoir une estimation, le taux est calculé sur 3 années et nous n’avons pas de dettes, et donc pour 2023, il nous reste 3 mois pour le sauver.
Y aura-t-il une incidence sur les augmentations individuelles ?
Réponse: il n’y a pas de directives sur ce sujet, c’est une rumeur.
Retours sur les travaux de la CCP (commission centrale de progrès)
Commission démarrée en juin avec les nouvelles mandatures.
Accord d'intéressement encore valable jusqu'au 31 août 2024.
Les grandes thématiques des travaux :
- Nécessité de revoir le contrat pour le simplifier
- Nouvelle mesure de la satisfaction clients (BSCC sera remplacé par Booster
satisfaction)
- Travailler encore plus en bassin
- Stratégie Impact Positif
- Norme unique et évolution sous-jacente des comptes d’exploitation
Proposition:
- Un avenant qui fasse évoluer l'accord de manière significative sur certains sujets
- Travailler à une refonte plus en profondeur pour notre prochain accord
La gestion des emplois et des parcours professionnels :
partage autour des ambitions
Nouveau pôle : Talent & Performance Management
Pôle au service de l’expérience collaborateur 5 étoiles
Le Talent & Performance management c’est:
- accompagnement des parcours professionnels et la gestion des carrières au service
de la performance de l’entreprise et de l’épanouissement du collaborateur
- Objectif d’attirer, de développer, d’engager et de fidéliser en orientant les
collaborateurs où ils développent le mieux leur potentiel
- Permet d’anticiper les besoins en compétence par la mobilité interne
Exemple : la comptabilité en magasin
Concerne 200 collaborateurs en magasin : leur métier change et leurs tâches commencent à être transférées sur d’autres services
Question :
Comment on accompagne ces collaborateurs à leur reclassement ?
Formation des RH et accompagnement des collaborateurs dans leur projet professionnel, accompagnement personnalisé. Engagement de Sébastien Jenvrin : aucun licenciement, ça sera un long travail de reclassement, et ça sera personnalisé à chaque collaborateur concerné.
Présentation du plan d'actions "harcèlement"
Constat & enjeux
❖ Enjeu de protection de nos collaborateurs
❖ Un changement sociétal profond et inédit
❖ Des attentes fortes des collaborateurs
❖ Enjeu de réaffirmer l’adéquation entre nos valeurs et nos pratiques
Objectifs : développer une culture de la prévention des RPS en :
❖ Sensibilisant et formant l’ensemble de l’entreprise
❖ Développant l’efficacité de gestion opérationnelle et sociale des alertes
❖ Mettant en place des dispositifs pérennes de prévention
Une action en 3 dimensions:
- PRÉVENTION DES RPS ET DU HARCÈLEMENT
Mise en place d’un plan de sensibilisation continue, étude et mise en place d’une formation globale pour l’ensemble des acteurs (RH, managers, collaborateurs et référents CSE)
- LA GESTION DES SIGNALEMENTS
Kit d’accompagnement : Processus, modèles et boîte à outils du RH
- SUIVI ET ANCRAGE
Des actions adaptées et un accompagnement post-signalement
Mise en œuvre des 3 actions au premier semestre 2024
Focus IRP:
- élargissement de la fonction de référent harcèlement CSE
- webinaire destiné à la formation de ces référents
Calendrier social de fin d'année
- Temps de travail : 3 accords signés pour application janvier 2024
- Négociation dialogue social / CSE-CSEC (avant fin 2023
- Négociation classification
- Négo handicap (avant fin 2023)
- Négo égalité pro (démarrage fin 2023)
- Négo CET-PERECO
- Négo Séniors (démarrage fin 2023)
- Négo GEPP (démarrage fin 2023)
- Négo contrat de prime CCP
- Négo TAD décalée (pas de date posée)
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